Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk, layanan, pemesanan, dan pengiriman di Bos Pompa. Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami langsung.
Tentang Perusahaan
Frequently Asked Questions (FAQ)
Apa itu Bos Pompa?
Bos Pompa adalah platform layanan pompa industri yang dikelola oleh PT Arsindo Integrasi Pompa (general industry pumps, ISO 9001:2015) dan PT Witanabe Integrasi Indonesia (fire pump systems). Kami menyediakan supply, procurement, rental, dan engineering consultation untuk kebutuhan pompa di seluruh Indonesia.
Di mana lokasi kantor Bos Pompa?
Kantor pusat kami berlokasi di Jl Bawang Raya No 54B, Cimuning, Bekasi, Jawa Barat. Jam operasional: Senin sampai Jumat, 08:00 sampai 17:00 WIB.
Produk
Frequently Asked Questions (FAQ)
Jenis pompa apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan fire pump (NFPA 20), centrifugal pump, dewatering set, booster pump, chemical pump, positive displacement pump, speciality pumps, dan control panels. Tersedia dari merek Ebara, KSB, Grundfos, Flowserve, Torishima, Leo, dan Tsurumi.
Apakah Bos Pompa menjual spare parts pompa?
Ya, kami menyediakan spare parts untuk berbagai merek dan tipe pompa, termasuk mechanical seal, impeller, bearing, coupling, dan komponen lainnya. Hubungi kami dengan informasi merek dan model pompa Anda untuk cek ketersediaan.
Bagaimana cara memilih pompa yang tepat?
Tim engineering kami siap membantu. Informasi yang kami butuhkan antara lain: jenis cairan yang dipompa, kapasitas (flow rate) yang dibutuhkan, tekanan (head) yang diperlukan, suhu operasi, dan kondisi lingkungan. Hubungi kami via WhatsApp untuk konsultasi gratis.
Pemesanan & Pengiriman
Frequently Asked Questions (FAQ)
Bagaimana cara memesan pompa di Bos Pompa?
Hubungi kami via WhatsApp di +6281281910001 atau email ke admin@bospompa.com. Sampaikan kebutuhan Anda, dan tim kami akan memberikan rekomendasi serta penawaran harga. Setelah deal, kami proses pengiriman ke lokasi Anda.
Berapa lama waktu pengiriman?
Untuk stok ready, pengiriman 1-3 hari kerja ke Jabodetabek dan 3-7 hari kerja untuk luar Jawa. Pompa indent atau custom membutuhkan 4-12 minggu tergantung merek dan spesifikasi. Kami akan informasikan estimasi waktu yang jelas saat proses penawaran.
Apakah bisa pengiriman ke luar Jawa?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Untuk pengiriman ke Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Papua, dan wilayah lainnya, kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya via darat dan laut.
Garansi & After-Sales
Frequently Asked Questions (FAQ)
Apakah ada garansi untuk produk pompa?
Ya, semua produk pompa baru yang kami supply dilengkapi garansi resmi dari pabrikan. Durasi garansi bervariasi antara 1 sampai 3 tahun tergantung merek dan tipe produk. Hubungi kami untuk detail garansi spesifik.
Apakah tersedia layanan maintenance dan perbaikan?
Ya, kami menyediakan layanan preventive maintenance, perbaikan, dan overhaul pompa. Tim teknisi kami bisa datang ke lokasi Anda untuk inspeksi, perbaikan, dan commissioning.
Pembayaran
Frequently Asked Questions (FAQ)
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima pembayaran via transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI). Untuk proyek besar, tersedia skema pembayaran bertahap (termin). Detail pembayaran akan diinformasikan dalam surat penawaran resmi.
Rental Pompa
Frequently Asked Questions (FAQ)
Apakah Bos Pompa menyediakan rental pompa?
Ya, kami menyediakan layanan rental pompa untuk proyek jangka pendek maupun panjang. Tersedia dewatering pump, fire pump portable, transfer pump, dan submersible pump. Semua unit terawat dan siap operasi.
Berapa minimum durasi rental?
Minimum durasi rental adalah 1 bulan. Untuk proyek jangka panjang (6 bulan ke atas), kami menawarkan harga khusus. Hubungi kami untuk penawaran sewa.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda. Hubungi kami untuk konsultasi gratis.